📌 注文・配送について

Q1. 注文後のキャンセルはできますか？
　A. ご注文後のキャンセルは、発送前であれば可能です。マイページまたはお問い合わせフォームからご連絡ください。
　但し、家具に関しては各メーカーとも不良品以外は返品、交換不可になっていますのでご購入前に問い合わせをしていただいて納得した

　うえでご購入ください。

Q2. 配送にはどのくらい時間がかかりますか？
A. 通常、ご注文後1～3営業日以内に発送いたします。地域や天候により遅れる場合がございます。

　家具に関しては配送やその準備作業のため５日間いただいています。商品によっては１０日以上かかる商品もあります。

Q3. 配送日時の指定はできますか？
A. 一部の商品を除き、配送日時の指定が可能です。ご注文時に指定欄をご利用ください。

Q4. 海外への発送は対応していますか？
A. 現在、海外配送には対応しておりません。国内のみの配送となります。

　海外の配送については準備が整い次第すすめますが可能になった時点で商品ページでご案内します。ただし海外発送ができない商品
　もあります。

📌  支払いについて

Q5. どの支払い方法が利用できますか？
A. クレジットカード（Visa, Mastercard, JCB, AMEX）、コンビニ決済、銀行振込、代金引換、PayPayがご利用いただけます。

　詳細は商品ページに記載されております。

Q6. 領収書の発行は可能ですか？
A. 可能です。ご注文時に備考欄へ「領収書希望」と記載いただくか、お問い合わせください。

📌  返品・交換について

Q7. 商品の返品・交換はできますか？
A. 商品到着後7日以内であれば、未使用・未開封のものに限り対応いたします。ただし、お客様都合の返品は送料をご負担いただきます。

Q8. 不良品が届いた場合はどうすればいいですか？
A. 申し訳ございません。商品到着後7日以内にご連絡ください。確認後、交換・返金対応いたします。

📌  商品について

Q9. 商品の在庫がない場合、再入荷はありますか？
A. 商品によりますが、入荷予定がある場合は商品ページでご案内します。また、再入荷通知の登録が可能な商品もございます。

　
Q10. ギフト包装はできますか？
A. ギフトラッピングサービスをご用意しております。詳細は商品ページでご確認ください。

📌  会員登録・アカウントについて

Q11. 会員登録をしなくても購入できますか？
A. ゲスト購入も可能ですが、会員登録するとポイント付与や購入履歴の確認ができます。

Q12. パスワードを忘れました。どうすればいいですか？
A. ログインページの「パスワードを忘れた方」から再設定してください。